Tag Archives: บัญชี Amazon โดนระงับ

ข่าวดีและข่าวร้าย! Amazon ต้องแจ้งผู้ขาย 30 วัน ก่อนจะ Suspend และกฏอื่นๆ ทั้งดีและไม่ดี

Amazon เปลี่ยนกฏ อัปเดต ข่าว ขายอเมซอน

ผู้ขายอาจจะไม่ต้องผวา ตื่นมาเจออีเมล์ปิดร้านอีกต่อไป หรือมีก็อาจจะลดลงน้อยกว่าเดิม เพราะ Amazon ประกาศเปลี่ยนแปลงกฏ หลังจากที่มีการฟ้องร้องกันมากมาย โดยเฉพาะในเยอรมัน ถึงความไม่เป็นธรรม ที่เอะอะก็ปิดร้าน เหตุผลก็ไม่บอกให้ชัดเจนว่าปิดร้านเพราะอะไร เช้านี้วันที่ 18-July-19 ผู้ขายตื่นมาคงได้รับอีเมล์กันทุกคนแล้ว โดย Amazon ประกาศเปลี่ยนแปลงข้อตกลงหลายอย่างที่จะกระทบผู้ขายโดยตรง อ่านด่วนเพื่อรักษาสิทธิประโยชน์ในฐานะผู้ขาย หรือระมัดระวังไม่ให้เกิดปัญหาในภายหลัง เพราะ Amazon จะประกาศใช้ข้อตกลงใหม่นี้ในวันที่ 16-Aug-2019 ผมได้สรุปประเด็นสำคัญไว้ลองอ่านดู 1. (ข่าวร้าย) เรื่อง Enrollment หรือการสมัครใช้งาน การสมัครเพื่อขายสินค้าอาจจะไม่ง่ายอีกต่อไป จากที่ก็ยากอยู่แล้ว เพราะ Amazon บอกว่าจะขอข้อมูลหรือเอกสารอะไรเพิ่มก็ได้ เพื่อยืนยันตัวตนการเป็นผู้ขาย จากประโยคที่ว่า “as well as any other information we may request. Any personal data you provide to us will be handled in accordance […]

(อ่านด่วน) ถ้าไม่อยากโดนโจรขโมยบัญชี ขาย Amazon ปลอมได้เนียน หลากหลายรูปแบบมากๆ

เตือนภัย บัญชีขาย Amazon อาจโดนแฮก

หากคุณขายสินค้าบน Amazon ต้องอ่านให้จบ เพราะเมื่อเร็วๆนี้มีหลายคนสอบถามเข้ามา เรื่องได้รับอีเมล์แอบอ้างว่าส่งมาจาก Amazon เพื่อขอข้อมูลส่วนตัว โดยอ้างว่าบัญชีขายมีปัญหา หลายคนน้ำตาตก เพราะเผลอให้ข้อมูลไปโดยไม่ได้สังเกตให้ดีว่าอีเมล์ที่ส่งมานั้น ไม่ได้มาจาก Amazon แต่เป็นโจรที่ประสงค์ร้ายขโมยบัญชีหรือเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง แต่จริงๆก็ไม่ใช่เรื่องใหม่ มีการทำลักษณะนี้มาเรื่อยๆ แต่ช่วง 1-2 ปีมานี้ถือว่าเยอะจริงๆ  ผู้ขายชาวไทยจึงต้องระวังครับ วันนี้เลยถือโอกาสช่วงวันหยุดหนีร้อนช่วงสงกรานต์ รวบรวมอีเมล์ปลอมทั้งหลายที่เหล่าผู้ขายทั่วโลกแชร์เอาไว้ เพื่อให้เพื่อนๆคนไทยระมัดระวังกันครับ จะได้ไม่พลาดง่ายๆ ลองไปดูกันว่ามีแนวไหนบ้าง ส่งมาบอกว่าบัญชีขายโดยระงับ ให้ส่งข้อมูลไปยื่นอุทธรณ์ด่วน:  เคสนี้เป็นกรณีที่ส่งมาเพื่อให้ผู้ขายคลิกเข้าไปกรอกข้อมูล หากใครคลิกเข้าไปกรอกตามหัวข้อที่เขาขอ บัญชีท่านก็จะโดนโจรเอาไปทันที ลองนึกง่ายๆว่า หากท่านส่ง FBA ของอยู่ที่โกดัง โจรก็นั่งนับเงินสบายๆเลยครับ หรืออาจจะจบที่การเรียกค่าไถ่แลกกับการขอบัญชีคืน หรืออื่นๆที่โจรจะหาเงินได้นั่นเอง ส่งมาบอกว่าบัญชีขายมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อเร็วๆนี้:  เคสนี้ส่งมาบอกว่าบัญชีผู้ขาย มีความผิดปกติเกิดขึ้น พยายามบอกว่าบัญชีโดนล็อคอินโดยผู้ไม่หวังดี หากจะให้มั่นใจว่าปลอดภัย ก็ต้องคลิกลิ้งค์เข้าไปจัดการให้เรียบร้อย ใครคลิกแล้วทำตามก็เสร็จทางโจรทันที ส่งมาบอกว่าบัญชีขายกำลังโดนรีวิว:  ใครที่ขายสินค้าบน Amazon ล้วนเข้าใจดี หากโดนรีวิวหรือเกิดอะไรขึ้นกับแอคเค้า จะส่งผลต่อยอดขายทันที หรือโชคร้ายที่สุดคือการโดนปิดร้าน พวกโจรจึงเอาจุดเปราะบางตรงนี้มาเล่นงานคนที่กลัว แล้วส่งข้อมูลให้กับโจรโดยไม่รู้ตัว อย่าพลาดนะครับ ส่งมาบอกว่าบัญชีขายกำลังโดนรีวิว: คล้ายๆกับด้านบน […]

สิ่งที่คุณไม่ควรทำ เมื่อโดน Amazon แบน (Seller Account Suspension)

บัญชี โดนปิด Amazon แบน

บทความนี้ตรงกับประสบการณ์ที่เจอทั้งทางตรงและทางอ้อม ได้สรุปสิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อบัญชีขายสินค้าโดนระงับจาก Amazon ใครที่เคยพลาดไปแล้ว หรือใครที่ยังไม่เคยเจอ คิดว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์เป็นอย่างมาก      1. อย่ารีบส่งหรือรีบตอบกลับเด็ดขาด หลายคนกลัวพลาดโอกาสในการขายสินค้า รีบตอบกลับไปยัง Amazon หารู้ไม่ว่านั่นอาจจะเป็นจุดจบที่แท้จริงก็เป็นได้ เพราะทันทีที่คุณส่งกลับไป เหมือนคุณได้ใช้โอกาสแรกไปแล้ว ส่วนตัวจะทิ้งเวลาไว้ 3-5 วันจึงจะส่ง หรือ ขึ้นอยู่กับเวลาที่ Amazon กำหนดว่าควรจะต้องส่งภายในกีวัน และจงใช้ปุ่มอุทธรณ์ (Appeal) ใน Performance Notification เป็นทางเลือกท้ายๆ ด้วยสถิติที่เจอ น้อยมากที่ Amazon จะเปิดบัญชีให้หลังจากส่งครั้งแรก เว้นแต่เหตุผลที่โดนระงับเป็นเหตุผลที่ไม่ร้ายแรง ให้อภัยได้ แต่โดยส่วนใหญ่แล้วใช้เวลาหลายวัน หลายสัปดาห์ จนถึงหลายเดือนก็มี ทั้งหมดมันเป็นขั้นตอนที่คุณต้องทำการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ Seller Performance คุณอาจจะไม่รู้ว่าในแต่ละวัน มี seller นับพันโดนระงับ และในแต่ละวันเช่นเดียวกัน เหล่า seller performance team ก็ต้องอ่านอีเมล์ของร้านที่ส่งเข้าไปขออุทธรณ์เช่นเดียวกัน การเขียนอุทธรณ์จีงควรทำอย่างระมัดระวังและให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด       […]